Vi är på upploppet

Det har varit intensiva månader med utveckling av användargränssnitt och grafisk design. Hela Regionportalen, där Vårdaktörsportalen kommer att utgöra en ”flik”, har fått sig en uppsnyggning. Fortfarande ligger vi i testmiljön, men den 1 november smyger vi igång lite försiktigt i skarpt läge.

Våra konsulter har gjort användartester och idag fick vi resultatet. Precis som vi misstänkte är det den verksamhetsnära informationen man vill ha tillgång till. Det innebär att trots att projektet nu avslutas och själva infrastrukturen är på plats, så vidtar ett arbete med att fylla på med innehåll. Sjukhusen och Närhälsan (fd Primärvården) har ett stort arbete framför sig när det gäller att kvalitetssäkra sina medicinska styrande dokument och publicera dem i dokumenthanteringssystemen. Det kommer att behövas riktlinjer och instruktioner så att alla gör på ett likartat sätt.

Så trots att projektet snart är slut är det här bara början på ett omfattande arbete.

Själv har jag bytt jobb och kommer framöver att koncentrera mig på att samordna förvaltning och utveckling av vårdadministrativa system i regionen. En ny roll som är en verkligt stor utmaning. Men jag kommer att följa arbetet med Vårdaktörsportalen med stort intresse. VAP 4ever 😉

Status på projektet i början av juli

Sökutveckling

Utvecklingen av sökmotorn är klar i stora drag. Vi indexerar fem nationella webbplatser; Socialstyrelsen, SBU, Läkemedelsverket, TLV och 1177.se. Det innebär att dessa externa källor är sökbara i Vårdaktörsportalens användargränssnitt, tillsammans med medicinska dokument som produceras internt inom Västra Götalandsregionen. Fler webbplatser kommer att indexeras i mån av pengatillskott efter projekttiden. Först i tur står då Vårdhandboken, Rikshandboken för barnhälsovård och Smittskyddsinstitutet.

Problemet just nu är hur sökträffarna från de externa källorna ska presenteras i användargränssnittet. Där jobbar vi med två alternativ. Det ena är att man klickar på sökträffens rubrik och kommer direkt till källan. Då lämnar man Vårdaktörsportalen och hamnar på respektive webbplats. Det andra alternativet är att vi skapar en landningssida med en sammanfattning av innehållet på sökträffens sida. Därifrån ska man sedan klicka sig vidare till källan. Hittills har det visat sig vara ett osäkert kort, så det mesta pekar på att vi lägger det på is så länge och håller oss till alternativ 1.

I övrigt återstår lite ”finlir” när det gäller söket, t.ex. att rensa bort dubbletter i sökträfflistan som beror på att en del sidor har ”ankaren” eller interna länkar och genererar flera sökträffar. Under nästa vecka kommer vi att sitta och testa själva i testmiljön, och så får utvecklarna göra justeringar efterhand.

Dokumenthantering

I bakgrunden pågår arbetet med att ta fram en standard för dokumenthantering. Innan projektet startades var vi lyckligt ovetande om hur mycket jobb som krävs för att få bra kvalitet på våra ”egna” dokument, dvs. de riktlinjer som publiceras inom Västra Götalandsregionen. Det handlar om allt från att få regionövergripande beslut om anpassningar av dokumenthanteringsplanen till att ta fram gemensamma dokumentmallar och gemensam standard för metadatamärkning. Vi har 18 sjukhus och en stor primärvårdsorganisation, så det är en utmaning att få alla att göra likadant. Men samarbetet mellan oss och förvaltningarna är bra, och även om det inte går jättefort finns det en vilja från alla håll att ta fram ett gemensamt arbetssätt. Ett par sjukhus ligger långt framme, och de har mycket kunskap att dela med sig av.

För att underlätta metadatamärkningen har vi utvecklat en nyckelordstjänst som är kopplad till dokumenthanteringssystemet Barium. Tjänsten ”läser igenom” en artikel innan publicering, jämför texten med kodverket SweMeSH och föreslår nyckelord. Den som publicerar dokumentet kryssar för de nyckelord som är relevanta. På så vis slipper den som publicerar sitta och gissa sig till nyckelord eller slå upp dem manuellt i det så kallade MeSH-trädet.

Användargränssnitt

Användargränssnittet är under utveckling och är i stort sett klart. Vi har också anlitat en grafisk designer som ska piffa utseendet eller ”sminka grisen”, som Marcus säger. Det kommer att finnas två varianter av startsida – med och utan inloggning. På den startsida man kommer till som inloggad (antingen med SITHS-kort eller VGR-id och webblösenord) får man upp en lista med senaste sökningar under sökfältet. På startsidan utan inloggning (som även allmänheten kan nå) blir det helt tomt under sökfältet. Något vi funderar på där är att göra en puff eller banner som länkar till Hitta och jämför vård på 1177.se, eftersom många är ute efter att hitta en vårdmottagning. Samtidigt kan man undra hur många som kommer till startsidan på en Google-sökning. Flertalet landar nog direkt på en artikel. Det behövs användartester för att se hela flödet.

Testing, testing…

Användartester, just det. Vi ska ha sådana i slutet av sommaren. Om du är intresserad av att delta – hör av dig till någon av oss i projektet eller lägg en kommentar här så hör vi av oss. Det kommer garanterat att vara rusning till testerna 😉 så ”först till kvarn” gäller.

Förstudie om nationellt hälsobibliotek

Förra veckan hade vi besök av Lotta Mathiesen och Ragnar Levi från Statens beredning för medicinsk utvärdering, SBU. De har ett regeringsuppdrag att göra en förstudie kring förutsättningarna för ett nationellt hälsobibliotek. I uppdragshandlingen nämns särskilt bland annat Västra Götaland som ett landsting där det pågår aktiviteter för att skapa ett kunskapsstöd för vården.

Det var ett mycket trevligt möte. Vi (Agneta, Gerd och jag) fick tillfälle att berätta om vad vi håller på med. Vi betonade särskilt vikten av att inte bygga in sig i en enda teknisk lösning eller ett enda system som en leverantör kan leva gott på att vi matar in pengar i, utan att flexibilitet ska vara ledordet. Vi pratade om värdet av en nationell standard, både för själva produktions- och beslutsprocessen för medicinska riktlinjer och för metadatamärkningen. Vi pratade också om hur man bäst skulle säkra tillgängligheten till vetenskapliga tidskrifter och databaser. När jag tänker tillbaka hör jag fortfarande ljuv musik i mina öron. Att en myndighet får i uppdrag att hålla ihop och vara ”paraply” för de initiativ som pågår i landsting och regioner, det är mycket efterlängtat!

Det hela slutade med att vi kom överens om att hålla kontakten. Eventuellt kommer SBU att låna någon av oss ett par veckor i höst, under förstudiens mest intensiva fas.

Fortsättning följer 🙂

Konceptdesign

Här är de första bilderna av konceptdesignen. En interaktionsdesigner har utgått från målgruppsanalysen, där de har kartlagt behoven hos olika yrkesgrupper genom intervjuer.  Sedan tidigare finns intervjuer gjorda med sjuksköterskor och läkare och nu gjordes kompletterande intervjuer med logopeder, sjukgymnaster och arbetsterapeuter.

Startsida på Vårdaktörsportalen
Träfflista vid sökning
Visar detaljvy av ett dokument
Medicinska riktlinjer
Ett antal vyer av skisserna för mobila användare

Mycket omsorg har lagts på att få ett fungerande sökgränssnitt, där viss inspiration liknar av amazon.com’s beprövade tidiga avgränsning för den som bara vill söka inom ett visst område.

Stegen efter denna konceptdesign är att gå mer in i detalj och slutligen att göra en grafisk formgivning. Vid formgivningen kommer vi jobba med färger, avstånd och typografi för att portalen ska bli intuitiv och användbar.

Vissa delar kan komma att användas av våra medborgare och på grund av detta får vi lov att anpassa oss efter utvecklingen av mobiler för att surfa på webben. På 1177.se har vi i dagsläget cirka 25% mobila besökare och andelen har trefaldigats på ett år.
Vi kommer dock inte göra en separat mobilversion utan har valt att jobba responsivt med designen. Det innebär att oavsett vilken sorts enhet vår framtida användare väljer kommer det se så bra ut som det går.
Responsiva webbplatser kan förenklat jämföras med att man endast har en webbadress fast med olika ”utgåvor” av webbplatsen som styrs efter vilken tillgänglig bredd som finns i användarens webbläsare.
De utgåvor vi tänkt oss så här långt är normalvarianten, som råkar vara samma som surfplattor, och en för mobiltelefoner. Det vill säga 320  eller 1024 bildpunkters bredd.

Detta ska vi leverera

Vårdaktörsportalen är ett projekt som startade 1 oktober 2011 och pågår i ett år. Uppdragsgivare är Västra Götalandsregionens hälso- och sjukvårdsdirektör.

Syftet är att skapa ett lättillgängligt kunskapsstöd för både offentliga och privata vårdgivare i Västra Götaland. Målet är att kunskapsunderlag (vårdprogram, riktlinjer och andra viktiga styrande dokument) på nationell, regional och lokal nivå ska vara sökbara i ett fönster. Även vetenskapliga tidskrifter och databaser ska kunna nås via Vårdaktörsportalen av dem som har tillgång till prenumerationer via regionens avtal.

Teknik och dokumenthantering

Under projekttiden jobbar vi med själva infrastrukturen för vårdaktörsportalen. Vi jobbar i två spår. Det ena handlar om att skapa tekniska förutsättningar genom att anpassa och utveckla befintliga system såsom dokumenthanteringssystemen Barium och Alfresco samt regionens sökmotor hitta.vgregion.se. Ovanpå befintliga system bygger vi sedan själva användargränssnittet, ”fönstret” mot kunskapsstödet.

Det andra spåret går ut på att kvalitetssäkra och metadatamärka eller kategorisera regionala medicinska riktlinjer, publicera dem i Barium och på så sätt ge bättre sökbarhet. Projektet samarbetar även med besläktade projekt i regionen, t.ex. dokumenthanteringsprojektet och uppbyggnaden av ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete.

Projektets leveranser

Vi har delat in projektet i fyra leveranser:

  1. Kvalitetssäkring och publicering av regionala medicinska riktlinjer. Dokument som tidigare legat spridda på olika webbplatser samlas och publiceras i dokumenthanteringssystemet. Det färdiga resultatet i detta steg visas på regionens externa webbplats vgregion.se. Denna leverans beräknas vara klar i slutet av februari.
  2. Utveckling av sökmotorn hitta.vgregion.se. Sökmotorn ”tränas” i att indexera fyra externa webbplatser; Socialstyrelsen, Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket, Läkemedelsverket och Statens beredning för medicinsk utvärdering, SBU. Innehåll i dessa webbplatser blir sökbart via hitta.vgregion.se. Vidare görs en koppling till sjukhusbibliotekens sökmotor så att sökning möjliggörs i ett basutbud av vetenskapliga tidskrifter och databaser. En ”bank” med engelska termer byggs upp så att man kan välja att söka antingen på svenska eller engelska och termerna översätts så att man får träffar på båda språken. Det färdiga resultatet kommer att synas när man söker information i hitta.vgregion.se. Leveransen beräknas vara klar i april 2012.
  3. Ett användargränssnitt för pekplatta, mobil och vanlig webb byggs. Det är nu den riktiga Vårdaktörsportalen skapas. Här kommer de tidigare leveranserna nu att presenteras. Utgångspunkten för användargränssnittet är en interaktionsdesign som bygger på effektkartläggning och intervjuer med ett antal anställda i vården. Leverans i september 2012.
  4. Ett förslag till framtida resursbehov och organisation för Vårdaktörsportalen tas fram. Leverans i september 2012.