{"id":1625,"date":"2018-04-25T00:55:23","date_gmt":"2018-04-24T22:55:23","guid":{"rendered":"https:\/\/vgrblogg.se\/utveckling\/?p=1625"},"modified":"2018-05-07T23:59:48","modified_gmt":"2018-05-07T21:59:48","slug":"att-konversera-med-maskiner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vgrblogg.se\/utveckling\/2018\/04\/25\/att-konversera-med-maskiner\/","title":{"rendered":"Att konversera med maskiner"},"content":{"rendered":"

Min ett\u00e5ring har fattat vem Alexa \u00e4r. B\u00e5da hennes f\u00f6r\u00e4ldrar pratar ju med Alexa flera g\u00e5nger om dagen. Alexa lyser upp och svarar med en ganska m\u00e4nniskolik r\u00f6st om n\u00e4r apoteket st\u00e4nger och vem som hade huvudrollen i den d\u00e4r filmen. Eller ja, hon f\u00f6rs\u00f6ker \u00e5tminstone. Ganska ofta lovar Alexa att hon ska l\u00e4ra sig mer om det vi fr\u00e5gar om.<\/p>\n

\u00c4ven ett\u00e5ringen verkar f\u00f6rs\u00f6ka ha n\u00e5gon form av utbyte med den d\u00e4r pratande cylindern. Hon pekar och gapar \u00e5t Alexa. Cylindern vill tydligen inte prata med sm\u00e5barn. Men ett\u00e5ringen ger inte upp, hon forts\u00e4tter gapa och gestikulera.<\/p>\n

Fr\u00e5gar jag ett\u00e5ringen var Alexa \u00e4r n\u00e5gonstans \u00e4r det ingen tvekan, cylindern blir omg\u00e5ende utpekad.<\/p>\n

N\u00e4sta v\u00e5g av interaktion – r\u00f6st- och konversationsbaserat?<\/h2>\n

Hur kommer den generationen att t\u00e4nka kring interaktion? Kommer de st\u00e5 och skrika p\u00e5 tavlor p\u00e5 konstmuseum att de vill veta vem konstn\u00e4ren \u00e4r?<\/p>\n

Oavsett vad kommer det vara med en annan sj\u00e4lvklarhet saker fungerar utan att man ska beh\u00f6va ha en sk\u00e4rm i n\u00e4rheten. Du som inte l\u00e4st Golden Krishnas bok \u201dThe Best Interface Is No Interface\u201d kan beh\u00f6va lite hj\u00e4lp p\u00e5 traven. M\u00e5nga kan beh\u00f6va genomg\u00e5 en avgiftning fr\u00e5n sitt sk\u00e4rmcentrerade t\u00e4nkande (host<\/i> IT-avdelningar host<\/i>). Mitt barn kommer inte bli imponerad \u00f6ver att n\u00e5got verksamhetssystem minsann funkar b\u00e5de med Internet Explorer och p\u00e5 en mobil, hon har svajpat grejer sedan hon var sex m\u00e5nader gammal och direkt n\u00e4r hon fick syn p\u00e5 en smartklocka provade hon svajp framf\u00f6r att trycka p\u00e5 knapparna. Vi har haft ett g\u00e4ng olika klockor under hennes f\u00f6rsta levnads\u00e5r, alla ska tydligen svajpas. Det var inget min tr\u00e4ningsklocka f\u00f6r 6000 kr brydde sig om. Den var bevisligen antingen trasig eller ovillig att samarbeta med n\u00e4sta generation av konsumenter.<\/p>\n

Kanske kommer hon bli frustrerad om heml\u00e4xor inte kan talas in via skolportaler, med namnet \u201cportal\u201d som minner fr\u00e5n 1990-talet n\u00e4r manuellt redaktionellt inneh\u00e5ll var det senaste, innan vi ens hade ordet \u2018kuratera\u2019 i svenskan.<\/p>\n

Antagligen kommer hon tycka det \u00e4r korkat om man inte kan svajpa h\u00f6ger och v\u00e4nster f\u00f6r bin\u00e4ra fr\u00e5gor likt ja och nej.<\/p>\n

Med tanke p\u00e5 den generationen \u00e4r det lovande att man i skolan inte l\u00e4ngre l\u00e4gger tid p\u00e5 att memorera kungal\u00e4ngden, ist\u00e4llet finns ett fokus p\u00e5 analytisk f\u00f6rm\u00e5ga. S\u00e5 \u00e4r det tydligen i teorin i alla fall. Enligt l\u00e4roplanen.<\/p>\n

Familjens upplevelse med Amazon Echo (Alexa) och Google Home under en vecka<\/h2>\n

Som en del i v\u00e5rt AI-projekt har vi inf\u00f6rskaffat b\u00e5de en Amazon Echo, mer k\u00e4nd som Alexa, och en Google Home. Ingen av dem vill prata svenska s\u00e5 vi har valt att k\u00f6ra amerikansk engelska. Det g\u00e5r ocks\u00e5 att k\u00f6ra brittiska och australiensiska, men att h\u00e4rma Crocodile Dundee hade varit alldeles f\u00f6r distraherande och inbjudande att recensera vad som nu \u00e4r tillr\u00e4ckligt mycket f\u00f6r att kvalificera sig som en kniv \ud83d\ude42<\/p>\n

Man m\u00e5ste t\u00e4nka p\u00e5 vilken av cylindrarna man fr\u00e5gar om n\u00e5got. De \u00e4r v\u00e4ldigt specialiserade p\u00e5 grund av vilka v\u00e4lstrukturerade datak\u00e4llor de har tillg\u00e5ng till. Vill du veta n\u00e4r n\u00e4rmsta apotek st\u00e4nger s\u00e5 ska du fr\u00e5ga Google medan Alexa har bra koll p\u00e5 filmer, b\u00f6cker och saker du kan handla. Google \u00e4r ocks\u00e5 bra p\u00e5 avst\u00e5nd fr\u00e5n d\u00e4r du \u00e4r till en viss plats. B\u00e5da \u00e4r duktiga p\u00e5 att ber\u00e4tta om v\u00e4dret just nu och hur det blir till kv\u00e4llen.<\/p>\n

En medm\u00e4nniskas betraktelser<\/h3>\n

Min fru har g\u00e5tt all-in p\u00e5 att testa de h\u00e4r prylarna. Hon har likt mig en bakgrund som g\u00f6r henne mer kunnig inom teknik \u00e4n de flesta, men f\u00f6rutom att st\u00e5 ut med mig och mina n\u00f6rderier best\u00e5r hennes liv av annat \u00e4n att uppslukas av teknik. Hon \u00e4r ingen tekniker, men hon kan koda HTML om hon m\u00e5ste, har inga problem med filhantering och anv\u00e4nder b\u00e5de Mac och Windows obehindrat \u00e4ven enligt sin n\u00f6rdiga man.<\/p>\n

Nu n\u00e4r vi haft b\u00e5de Googles och Amazons smarta h\u00f6gtalare hemma en vecka \u00e4r det intressant att fr\u00e5ga ut min ofrivilliga testperson.<\/p>\n

Det \u00e4r extremt tydligt att hon f\u00f6redrar Alexa framf\u00f6r att fr\u00e5ga Google. Anledningen \u00e4r inte uppenbar, men vi spekulerar i att vi b\u00e5da \u00e4r obekv\u00e4ma med att uttala \u201cHey Google\u201d d\u00e5 Google \u00e4r ett onaturligt ord att tro sig uttala med korrekt accent. K\u00e4nner vi oss bed\u00f6mda av Google Home? Kanske.<\/p>\n

Det finns en enkelhet med att utbrista \u201cAlexa, \u201c och fr\u00e5ga n\u00e5got. Hos oss \u00e4r Google Home ganska s\u00e4llan tilltalad, trots dess f\u00f6rdelar. Att fr\u00e5ga Alexa \u00e4r helt meningsl\u00f6st f\u00f6r m\u00e5nga saker man vant sig f\u00e5 svar p\u00e5 hos Googles s\u00f6k.<\/p>\n

En gissning \u00e4r att Googles arbete med Knowledge Graph, att strukturera information till kunskap, gett resultat. Detta \u00e4r n\u00e5got som \u00e4ven Microsoft jobbat r\u00e4tt h\u00e5rt med, men jag har ingen Windows 10-dator och har d\u00e4rf\u00f6r inte testat deras Cortana. Amazon och deras Alexa f\u00f6rs\u00f6ker mest plocka information fr\u00e5n reference.com och det funkar inte s\u00e4rskilt bra annat \u00e4n fr\u00e5gor vi vuxna redan har svaret p\u00e5.<\/p>\n

Hur mycket betalar du f\u00f6r att beh\u00e5lla den b\u00e4sta av dem?<\/h3>\n

P\u00e5 fr\u00e5gan om hur mycket tipsen och dialogen \u00e4r v\u00e4rd svarade hon 50 kr. Kanske 200 kr f\u00f6r Alexa just f\u00f6r att prata v\u00e4der. Men att man inte kan prata svenska \u00e4r ett stort hinder. Kunde man prata svenska och den lite mer f\u00f6rstod vad man sa s\u00e5 kanske 800 kr.<\/p>\n

Med andra ord \u00e4r Amazons billigare l\u00f6sning Echo Dot i det spannet f\u00f6r de som har ett modersm\u00e5l som matchar ett spr\u00e5k som st\u00f6ds. Den kostar cirka 700 kr.<\/p>\n

Vad f\u00f6rst\u00e5r dessa smarta h\u00f6gtalare?<\/h2>\n

B\u00e5da har sina egna fikonspr\u00e5k. Fr\u00e5gar du Google \u201dhow far is it to Gothenburg\u2019s train station\u201d f\u00f6rst\u00e5r den inte alls, men om du fr\u00e5gar om \u201dthe distance to…\u201d g\u00e5r det bra. Den kan ocks\u00e5 estimera hur l\u00e5ng tid det tar att g\u00e5 till centralstationen. Jag tror mig ha insett orsaken till detta.<\/p>\n

En utvecklares betraktelser<\/h3>\n

Jag har sj\u00e4lv utvecklat lite i SiriKit, vilket \u00e4r Apples utvecklarpaket f\u00f6r motsvarande funktioner i Siri. D\u00e4r finns n\u00e5got som kallas \u2019intents\u2019 man beh\u00f6ver programmera, anv\u00e4ndarens avsikt helt enkelt. Om maskinen inte f\u00f6rst\u00e5r min avsikt kan den inte hj\u00e4lpa mig.<\/p>\n

S\u00e5 bakom kulisserna \u00e4r n\u00e5got som inte \u00e4r s\u00e5 v\u00e4rst intelligent, egentligen. Snarare att en maskin f\u00f6rs\u00f6ker lista ut vilka avsikter den p\u00e5 f\u00f6rhand programmerats att begripa som du f\u00f6rhoppningsvis avser. Inte helt olikt att g\u00f6ra antagandet att du brutit foten f\u00f6r att du s\u00e4ger ordet \u2018fot\u2019, trots att du vill veta hur m\u00e5nga centimeter det g\u00e5r p\u00e5 en fot. Om maskinen inte \u00e4r tillr\u00e4ckligt s\u00e4ker p\u00e5 din avsikt pudlar den och s\u00e4ger att den dessv\u00e4rre inte kan hj\u00e4lpa till men f\u00f6rs\u00f6ker bli b\u00e4ttre (l\u00e4s: mindre d\u00e5lig).<\/p>\n

Vad menar vi med intelligens?<\/h2>\n

Som n\u00e4rking, ett argument jag snart inte kan k\u00f6ra med d\u00e5 jag bott l\u00e4ngre i G\u00f6teborg \u00e4n \u00d6rebro, s\u00e5 har jag licens p\u00e5 att gn\u00e4lla. Enligt min gn\u00e4lliga sida vore AI mer intelligent om den var mer sj\u00e4lvinstruerande \u00e4n att l\u00e4ra sig spela Go. Om den exempelvis sj\u00e4lv kunde l\u00e4ra sig n\u00e5gra avsikter baserat p\u00e5 en bra datak\u00e4lla – ja, d\u00e5 skulle \u00e4ven jag bli lite imponerad.<\/p>\n

Samtidigt, idag p\u00e5 Vitalis-konferensen var det en v\u00e5rdm\u00e4nniska som definierade AI som en:<\/p>\n

\u201dKonstgjord f\u00f6rm\u00e5ga att l\u00f6sa problem\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Med den definitionen finns mycket att fundera p\u00e5. Jag \u00e4r inte helt emot, trots att jag \u00e4r n\u00e4rking. Brukar sj\u00e4lv beskriva AI och det vi utvecklare kan f\u00e5 maskiner att g\u00f6ra som om\u00e4nskliga f\u00f6rm\u00e5gor. Med tanke p\u00e5 hastigheten p\u00e5 jobbiga ber\u00e4kningar, en modern maskins f\u00f6rm\u00e5ga att multitaska och dess outtr\u00f6ttlighet. Med det sagt \u00e4r det kanske inte med m\u00e4nniskor vi ska j\u00e4mf\u00f6ra vad vi menar med intelligens. Kanske \u00e4r det engelskans alternativa inneb\u00f6rd, precis som i begreppet Business Intelligence och n\u00e4r man menar att underr\u00e4ttelsetj\u00e4nsten utf\u00f6r en sorts \u2019intelligence\u2019. Enligt diverse ordb\u00f6cker kan engelskans \u2018intelligence\u2019 \u00f6vers\u00e4ttas till mer \u00e4n svenskans intelligens, exempelvis; underr\u00e4ttelse, f\u00f6rst\u00e5nd, samt upplysningar.<\/p>\n

M\u00e5nga AI kanske snarare \u00e4r verksamma inom artificiella upplysningar? Det kan vara h\u00f6gt och l\u00e5gt, relevant och ibland helt \u00e5t pipan?<\/p>\n

Apples Siri, nazisterna och f\u00f6rintelsen…<\/h3>\n

Facebook-grundaren Mark Zuckerberg n\u00e4mnde som svar i senatorutfr\u00e5gningarna att det \u00e4r 5-10 \u00e5r bort att AI ska kunna bist\u00e5 dem att skydda fr\u00e5n missbruk liknande Cambridge Analytica och manipulation av olika art i sociala medier. Fr\u00e5gan \u00e4r om Facebook de kommande \u00e5ren kommer ha hundratusentals personer anst\u00e4llda f\u00f6r att avhj\u00e4lpa problemet manuellt tills dess en tillr\u00e4ckligt kompetent AI kan tas i bruk? Antagligen inte.<\/p>\n

\"Apple<\/a>
Apple tipsar om f\u00f6rintelsef\u00f6rnekelse hos Nordfront<\/figcaption><\/figure>\n

Senast f\u00f6rra veckan blev det tydligt att \u00e4nnu ett av dessa amerikanska techbolag hade problem n\u00e4r de tror sig kunna automatisera n\u00e4stan vad som helst. Det var n\u00e4mligen s\u00e5 att om man fr\u00e5gade Apples Siri om f\u00f6rintelsen s\u00e5 kom, den f\u00f6r m\u00e4nniskor ganska uppenbara, extremh\u00f6ger-sajten Nordfront upp \u00f6verst. De deklarerade att ””F\u00f6rintelsen\u201d \u00e4r en bluff!”<\/i><\/p>\n

Detta var allts\u00e5 v\u00e4rldens h\u00f6gst v\u00e4rderade f\u00f6retag, Apple, som bevisligen inte lagt nog med pengar p\u00e5 att manuellt kontrollera inneh\u00e5ll med hj\u00e4lp av m\u00e4nniskor, eller m\u00f6jligtvis t\u00e4nkt att det finns en teknisk l\u00f6sning p\u00e5 allt och att detta var exempel p\u00e5 en harml\u00f6s bugg de t\u00e4nkt r\u00e4tta om behovet uppstod. En ganska uppenbar teknisk l\u00f6sning p\u00e5 just detta vore att bannlysa alla former av extremism, eller? Det m\u00e4nniskor som levt under 1900-talet \u00e4r mest k\u00e4nsliga f\u00f6r \u00e4r antisemitism, s\u00e5 detta borde ligga r\u00e4tt h\u00f6gt p\u00e5 listan \u00f6ver uppenbara \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n

Antagandet att allt har en teknisk l\u00f6sning \u00e4r n\u00e5got som monokulturen p\u00e5 m\u00e5nga teknikbolag \u00e4r bra p\u00e5, att g\u00f6ra felaktiga antaganden om v\u00e4rlden. Sara Wachter-Boettcher har f\u00f6rutom att ha varit medf\u00f6rfattare till den utm\u00e4rkta boken Design for Real Life<\/i> ocks\u00e5 i oktober 2017 sl\u00e4ppt boken Technically Wrong: Sexist Apps, Biased Algorithms, and Other Threats of Toxic Tech<\/i>. L\u00e4s den! Inte minst f\u00f6r anekdoter om att ifall man designar f\u00f6r den genomsnittliga anv\u00e4ndaren blir alla<\/i> missn\u00f6jda. Senare i v\u00e5r kommer en recension av den boken p\u00e5 VGR:s utvecklingsblogg.<\/p>\n

Po\u00e4ngen med att ha smarta h\u00f6gtalare hemma?<\/h2>\n

Tanken \u00e4r att bygga egna \u201cappar\u201d till dessa prylar f\u00f6r att utv\u00e4rdera vidare om det h\u00e4r \u00e4r ett paradigm vi beh\u00f6ver ta till oss. Inom v\u00e5rden och offentlig sektor. Just nu s\u00e4ljs de in p\u00e5 att du kan styra prylar hemma som \u00e4r uppkopplade, exempelvis sl\u00e4cka lampor i hallen och annat vi \u00f6ver 30 \u00e5r kanske inte riktigt ser po\u00e4ngen med.<\/p>\n

N\u00e4r det g\u00e4ller Alexa kan man som utvecklare l\u00e4ra henne flera \u201cskills\u201d. Ett s\u00e5dant exempel \u00e4r att f\u00e5 handfast hj\u00e4lp n\u00e4r man skurit sig p\u00e5 k\u00f6kskniven. N\u00e5got jag hoppas hinna bygga under \u00e5ret \u00e4r personaliserade h\u00e4lsotips, exempelvis en helhetsbed\u00f6mning kring ett flertal faktorer som; s\u00f6mn, medveten andning, avslappning och gud vet vad f\u00f6r sensorer vi kan l\u00e4sa av och s\u00e5 ger man anv\u00e4ndaren ett nyanserat tips.<\/p>\n

Q: ”Alexa, har du n\u00e5gra h\u00e4lsotips till mig idag?\u201d
\nA: ”Marcus, du har sovit d\u00e5ligt flera n\u00e4tter p\u00e5 raken och inte f\u00e5tt till tr\u00e4ningen p\u00e5 l\u00e4nge. Din motion f\u00f6r idag \u00e4r antingen<\/i> att cykla till jobbet eller<\/i> att g\u00e5 i trappor, inte b\u00e5da.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

L\u00e4nkar f\u00f6r dig som vill l\u00e4sa vidare<\/h2>\n