Automatisk databehandling \u2013 \u00e4r RPA detsamma som ADB 2.0?<\/h3>\n
M\u00e5nga b\u00e5de pratar om och ben\u00e4mner det som automatisering. Jag har varit yrkesverksam i 20 \u00e5r inom det som kan kallas IT. N\u00e4r jag b\u00f6rjade fanns det s\u00e4kert ADB-avdelningar p\u00e5 sina h\u00e5ll, men inte kom jag i kontakt med dem.<\/p>\n
\u00c4r det h\u00e4r en ny v\u00e5g, en forts\u00e4ttning p\u00e5 inneb\u00f6rden av ADB? Det l\u00e5ter n\u00e4stan s\u00e5? Digitalisering har n\u00e5tt v\u00e4gs \u00e4nde och nu \u00e4r vi tillbaka p\u00e5 ett f\u00f6r vissa bekant begrepp. Men skillnaden \u00e4r nog ganska stor, och h\u00e4r gissar jag, eftersom man f\u00f6r 20 \u00e5r sedan inte hade all \u00f6ppen kod och det urval av mjukvara som vi har idag f\u00f6r att l\u00e4gga ett f\u00f6rl\u00e5tande och mindre anv\u00e4ndarfientligt lager ovanp\u00e5 de (skit)system vi helst skulle avskaffa, men tills vidare f\u00e5r leva med. Under f\u00f6rra millenniet fick man h\u00e5lla till godo med det man redan hade p\u00e5 ett annat s\u00e4tt \u00e4n idag.<\/p>\n
Wikipedia om RPA<\/h4>\n
Fr\u00e5gar man Wikipedia om vad RPA \u00e4r<\/a> finner man att:<\/p>\n ”Robotic process automation (or RPA) is an emerging form of business process automation technology based on the notion of software robots or artificial intelligence (AI) workers.\u201d<\/p><\/blockquote>\n Med andra ord kan<\/i> d\u00e4r finnas ett sp\u00e5r av AI, men det kan lika g\u00e4rna handla om en mjukvara som robotiserar\/automatiserar en process.<\/p>\n Nu f\u00f6ljer sammandrag av presentationerna om RPA och AI, samt i slutet kommer lite spontana tankar kring denna f\u00f6rsta dagen av RPA & AI Offentlig sektor<\/a> i regi av Summit and friends.<\/p>\n Det digitala Malm\u00f6<\/a> \u00e4r ett dokument som de beslutat. Lite av en digital agenda. Finns ocks\u00e5 n\u00e5gra lokala agendor, men gemensamt \u00e4r att de \u00e4r utg\u00e5ngspunkt f\u00f6r arbetet. Som i ansatser som \u201cden smarta staden\u201d, framtidens arbetsplats, v\u00e4lf\u00e4rdsutmaningen\/sociala innovationer, och det digitala m\u00f6tet med medborgaren.<\/p>\n Svaret \u00e4r enkelt: F\u00f6r\u00e4ndringsledare! Det \u00e4r en digital transformation. Maria anst\u00e4llde fem stycken. Under 2019 finns ocks\u00e5 tre personer i ett techteam som ska f\u00f6rs\u00f6ka jobba med korta sprintar med innovationer.<\/p>\n Folk ska jobba med det m\u00e4nskliga m\u00f6tet. \u201dAutomatiserade processer\u201d b\u00f6r sk\u00f6tas av maskiner.<\/p>\n Kommer snabbt in p\u00e5 etikfr\u00e5gor. Risken \u00e4r att man bef\u00e4ster snedf\u00f6rdelningar, exempelvis n\u00e4r man delar ut platser i skolan.<\/p>\n Vi riskerar att predestinera individer. I Malm\u00f6 stad har man blandat in HR som en del i att jobba med etiken.<\/p>\n Det kollegiala samtalet blir viktigt f\u00f6r att st\u00f6ta och bl\u00f6ta etiken l\u00f6pande, det \u00e4r inget man blir klar med under ett projekt.<\/p>\n Yrkena i offentlig sektor \u00e4r n\u00e4stan alltid m\u00e4nniskocentrerade. Men de anst\u00e4llda tar av sig den \u201ddigitala hatten\u201d n\u00e4r de kommer till jobbet. Folk \u00e4r b\u00e4ttre p\u00e5 teknik privat men har en f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r att teknik saknas eller brister p\u00e5 jobbet.<\/p>\n Medborgarens behov borde vara i fokus, d\u00e4r tekniken f\u00f6rst\u00e4rker medarbetare, snarare \u00e4n begr\u00e4nsar.<\/p>\n F\u00f6rst n\u00e4r de andra fr\u00e5gorna \u00e4r klara \u00e4r det relevant att prata om tekniken.<\/p>\n RPA-l\u00f6sningar \u00e4r ofta en vettig l\u00f6sning n\u00e4r man snabbt vill n\u00e5 ett resultat, \u00e4ven de g\u00e5nger n\u00e4r \u201dtekniken l\u00e4mnar \u00f6vrigt att \u00f6nska\u201d. L\u00e5t m\u00e4nniskan vara m\u00e4nniska, roboten kan f\u00e5 vara en maskin.<\/p>\n Malm\u00f6 stad har k\u00f6pt in konsultst\u00f6d, ibland byggt eget men med risken att det blir v\u00e4ldigt personberoende. Bygger upp en central organisation, f\u00f6r att bli en bra best\u00e4llare men ocks\u00e5 f\u00f6r att klara av f\u00f6rvaltning p\u00e5 sikt.<\/p>\n Maria tycker de har en bit kvar till AI, \u00e4ven fast det finns n\u00e5got om dyslexidiagnoser inom Malm\u00f6.<\/p>\n En orsak \u00e4r att man inte riktigt har koll p\u00e5 sin data \u00e4nnu samt att det \u00e4r sv\u00e5rt att j\u00e4mf\u00f6ra data fr\u00e5n olika system.<\/p>\n GDPR och annan lagstiftning \u00e4r definitivt hinder f\u00f6r att samarbeta \u00f6ver organisationsgr\u00e4nserna. Vilket s\u00e4rskilt blir st\u00f6kigt i h\u00e4lso- och sjukv\u00e5rd.<\/p>\n Och ja, medborgaren struntar troligen i om det \u00e4r kommunens eller landstingets anst\u00e4llde som g\u00f6r jobbet, den enskilde vill bara ha bra v\u00e5rd.<\/p>\n En arbetsg\u00e5ng de k\u00f6rt i Malm\u00f6 \u00e4r att utg\u00e5 fr\u00e5n behov av digitalisering inom verksamheten, f\u00f6r att sedan titta p\u00e5 v\u00e4rderingar och prioritera. N\u00e4r det kommer till teknik finns f\u00f6ljande i en t\u00e4nkbar flora:<\/p>\n RPA bidrar till att man kan vidmakth\u00e5lla ett befintligt system ist\u00e4llet f\u00f6r att k\u00f6pa nytt. Det RPA hj\u00e4lper till med kravst\u00e4llning p\u00e5 kommande system. N\u00e4r det \u00e4r dags f\u00f6r en utvecklingsinsats eller ink\u00f6p kan man inventera vilka \u201dnya\u201d l\u00f6sningar som RPA lagt p\u00e5 som ett lager ovanp\u00e5 de befintliga systemen. D\u00e5 kanske man v\u00e4ljer att g\u00f6ra en mer traditionell integration d\u00e4r samarbetet mellan system beh\u00f6vs extra mycket.<\/p>\n Maria vill ocks\u00e5 tipsa om Malm\u00f6 delar \u2013 en didaktisk resurs \u2013 Malm\u00f6 Stad<\/a>. Anledningen till att den webbplatsen \u00e4r seg som kola p\u00e5 julafton \u00e4r att de har en bild p\u00e5 hela 14 Mb, se Pingdom Tools<\/a>\u2026<\/p>\n T\u00e4nker mycket p\u00e5 nyttorealisering. Sl\u00e4ppt en rapport om automatiserad \u00e4rendehantering<\/a>, kom ut i v\u00e5ras. Jobbar f\u00f6r att g\u00f6ra v\u00e4lf\u00e4rden smartare genom automatisering.<\/p>\n Alla befolkningsgrupper \u00f6kar, men de som \u00f6kar mest (+44%) beh\u00f6ver ocks\u00e5 mest hj\u00e4lp och service och de som betalar skatt och g\u00f6r sj\u00e4lva arbetet \u00f6kar v\u00e4ldigt mycket mindre (+6%).<\/p>\n Oavsett om man ser till kommunal verksamhet (skola och hemtj\u00e4nst) eller landstingens verksamhet (sjukhus) s\u00e5 g\u00e5r det inte ihop. Mest kostnad\/insats per individ har vi f\u00f6r de \u00f6ver 60 \u00e5rs \u00e5lder, en grupp som \u00f6kar.<\/p>\n Det finns s\u00e4kert m\u00e5nga anledningar till att de \u00e4ldres andel \u00f6kar, men en av dem \u00e4r att allt fler \u00f6verlever allvarliga sjukdomar och ist\u00e4llet blir kroniskt sjuka under slutet av sina liv. Det \u00e4r f\u00f6rst\u00e5s n\u00e5got bra att v\u00e5rden kan r\u00e4dda m\u00e5nga \u00e4ldre, men det tar en hel del resurser ocks\u00e5. Resurser vi tidigare f\u00f6rdelat p\u00e5 annat \u00e4n uppf\u00f6ljande bes\u00f6k f\u00f6r cancer, hj\u00e4rt-lungsjuka eller diabetes. Livet segrar, men p\u00e5 bekostnad av det offentligas budget.<\/p>\n Landstingens och kommunernas budget avsl\u00f6jar delar av sanningen. Fram till du \u00e4r 18 \u00e5r kostar du en hel del och n\u00e4sta tydliga puckel \u00e4r om du tar dig fram till 75 \u00e5r. Det beror p\u00e5 fri skola, fri tandv\u00e5rd, fri sjukv\u00e5rd, fri tandreglering med mera fram till du \u00e4r myndig. Sen b\u00f6rjar du visserligen f\u00e5 betala avgifter, men mycket \u00e4r \u00e4nd\u00e5 subventionerat via skatt, exempelvis l\u00e4kemedel.<\/p>\n Vi m\u00e5ste hitta nya s\u00e4tt att jobba p\u00e5 f\u00f6r att \u00f6verbrygga glappet mellan antalet skattebetalare\/personal i v\u00e4lf\u00e4rden och de som har behov av samh\u00e4llsservice. Det beh\u00f6ver g\u00f6ras ganska snart!<\/p>\n Automatisering \u00e4r knappast ett hot mot folks arbete i v\u00e4lf\u00e4rdssektorn. Snarare beh\u00f6ver alla nya arbetsf\u00f6ra svenskar b\u00f6rja jobba inom v\u00e4lf\u00e4rden fram\u00f6ver om vi ska forts\u00e4tta med den niv\u00e5 av manuell arbetsintensitet vi har idag.<\/p>\n Ett beslutsunderlag f\u00f6r att j\u00e4mf\u00f6ra exempelvis RPA med andra saker man kan satsa p\u00e5. Business case beh\u00f6ver vara levande, anv\u00e4ndas och ibland uppdateras.<\/p>\n H\u00e4mtat mycket fr\u00e5n Ramverk f\u00f6r nyttorealisering<\/a> som ursprungligen tog fram av Edelegationen men nu f\u00f6rvaltas av Ekonomistyrningsverket.<\/p>\n Ett business case b\u00f6r inneh\u00e5lla:<\/p>\n Ofta g\u00f6r vi grejer f\u00f6r att n\u00e5 m\u00e5len p\u00e5 ett b\u00e4ttre s\u00e4tt. Mer nytta, v\u00e4rde eller l\u00e4gre kostnader, exempelvis. Som i KPI:et \u201dL\u00e4gre kostnad per beslut\u201d<\/i> f\u00f6r \u00e4rendeintensiva organisationer.<\/p>\n N\u00f6jdare kunder. G\u00e5r det snabbare, l\u00e4ttare eller andra s\u00e4tt att b\u00e4ttra p\u00e5 upplevelsen. Snabbare eller mer kompetent hantering.<\/p>\n Kan RPA ge mer tid till v\u00e4rdeskapande f\u00f6r verksamheten? Mer tid till det m\u00e4nskliga m\u00f6tet och mindre med administrativt arbete. B\u00e4ttre tillg\u00e4nglighet, kanske.<\/p>\n B\u00e4ttre arbetsmilj\u00f6 f\u00f6r personalen \u00e4r definitivt ett t\u00e4nkbart m\u00e5l.<\/p>\n Men vem definierar nyttor? Ledningen eller folket p\u00e5 golvet? G\u00e4rna b\u00e5da perspektiven.<\/p>\n Exempel p\u00e5 KPI: \u201dF\u00e4rre felaktigheter\u201d<\/i>, \u201dPersonalen g\u00f6r det som \u00e4r unikt med sin kompetens\u201d<\/i>, \u201dMindre spenderad tid med saker som kan automatiseras\u201d<\/i>.<\/p>\n ”F\u00f6rkortningen ATA, som st\u00e5r f\u00f6r \u201dautomatisera tr\u00e5kiga arbetsuppgifter\u201d, anv\u00e4nds f\u00f6r att symbolisera vad f\u00f6r\u00e4ndringsarbetet handlar om. V\u00e5rd och Omsorgsf\u00f6rvaltningen i Helsingborg ser stora behov av att avlasta personalen fr\u00e5n administrativa uppgifter n\u00e4r behovet av omsorg f\u00f6rv\u00e4ntas \u00f6ka kraftigt fram\u00f6ver. Under h\u00f6sten 2017 inleddes d\u00e4rf\u00f6r ett arbete f\u00f6r att automatisera processer.\u201d Vad kostar det under genomf\u00f6randet och under en realiseringsperiod (l\u00e5ng sikt)? Det \u00e4r l\u00e4tt att gl\u00f6mma f\u00f6rvaltningskostnader under den tid man beh\u00f6ver f\u00f6r att h\u00e4mta in nyttan.<\/p>\n Finns nog redan kostnader i hantering av befintliga processor som l\u00f6nekostnader, reser\u00e4kningar, patientfakturor etc. Inte s\u00e4llan kan det tyckas vara meningsl\u00f6st att ta betalt d\u00e5 det \u00e4r s\u00e5 dyrt att ta betalt att man sparar pengar p\u00e5 att strunta i det.<\/p>\n I Danmark har man tagit fram en modell f\u00f6r business case f\u00f6r att r\u00e4kna p\u00e5 den l\u00e5ngsiktiga kostnaden med RPA i f\u00f6rvaltning.<\/p>\n \u00c4r detta business case viktigare \u00e4n n\u00e5got annat? Har det st\u00f6rre effekt \u00e4n n\u00e5got annat? Ett business case beh\u00f6ver st\u00f6dja beslut, b\u00e5de att v\u00e4lja och v\u00e4lja bort.<\/p>\n Kanske en sv\u00e5r fr\u00e5ga. Har vi goda f\u00f6ruts\u00e4ttningar och kompetens i organisationer f\u00f6r detta? Och hur \u00e4r f\u00f6r\u00e4ndringstr\u00f6ttheten?<\/p>\n Inte att gl\u00f6mma bort intern marknadsf\u00f6ring som kan avhj\u00e4lpa tr\u00f6ttheten.<\/p>\n T\u00e4nka p\u00e5 s\u00e4kerhet brett, men ocks\u00e5 vara f\u00f6rberedd p\u00e5 hur media kommer reagera med risken att n\u00e5got g\u00e5r snett f\u00f6rr eller senare.<\/p>\n Finns det en risk f\u00f6r kompetenstapp, att folk slutar p\u00e5 grund av f\u00f6r\u00e4ndringen och att de k\u00e4nner sig \u00f6verfl\u00f6diga eller ersatta?<\/p>\n Ett aktivt och systematiskt arbetss\u00e4tt s\u00e4kerst\u00e4lla och optimera nyttan.<\/p>\n En sak \u00e4r att skapa en nyttorealiseringsplan. En s\u00e5dan b\u00f6r inneh\u00e5lla:<\/p>\n Det \u00e4r f\u00f6rst\u00e5s inte projektledaren som kan ansvara f\u00f6r att h\u00e4mta in nyttan eller uppf\u00f6ljning. Kanske en chef. Projekt tar ju slut och f\u00f6rst d\u00e4refter kommer nyttan \ud83d\ude42<\/p>\n V\u00e4lj ut max tre nyttor att styra mot!<\/p>\n Om andra saker m\u00e5ste med kanske de kan vara en del av annan m\u00e5ls\u00e4ttning, typ mikrom\u00e5l eller ing\u00e5 i en OKR?<\/p>\n Vilka \u00e4r de viktigaste m\u00e5len? Detta \u00e4r ett studerat omr\u00e5de och f\u00e4rre m\u00e5l fungerar b\u00e4ttre.<\/p>\n Spoiler: Inte leverant\u00f6ren eller projektledaren, \u00e5tminstone! Men har man f\u00f6r\u00e4ndringsledare med den interna auktoritet som beh\u00f6vs, eller kr\u00e4vs det en chef?<\/p>\n Finns \u00e4renden man inte beh\u00f6ver, typ att man g\u00f6r \u00e4renden av saker som ist\u00e4llet beh\u00f6ver l\u00f6sa en g\u00e5ng f\u00f6r alla? T\u00e4nk tj\u00e4nstedesign och inte bara att avsluta \u00e5terkommande \u00e4renden d\u00e4r det g\u00e5r att l\u00f6sa behovet ist\u00e4llet.<\/p>\n SKL har sl\u00e4ppt en rapport om automatiserad \u00e4rendehantering<\/a> – att frig\u00f6ra tid f\u00f6r v\u00e4rdeskapande arbete.<\/p>\n D\u00e5 Malin jobbar f\u00f6r SKL vill hon f\u00f6rst\u00e5s tipsa om SKL:s tj\u00e4nst deladigitalt.se<\/a> f\u00f6r oss alla att dela med oss av bra grejer vi g\u00f6r.<\/p>\n Ibland kan man beh\u00f6va l\u00e4gga in en f\u00f6rdr\u00f6jning s\u00e5 inte folk tvivlar p\u00e5 huruvida ens \u00e4rende \u00e4r gjort p\u00e5 ett bra s\u00e4tt. Risken \u00e4r att de ringer och tar \u00e4nnu mer tid \u00e4n om man struntat i sin RPA eller automatisering.<\/p>\n Leif s\u00e4tter AI inom citationstecken, det inger f\u00f6rtroende. De har jobbat dels med strukturerade, semi-strukturerade samt ostrukturerad data. I den ena \u00e4nden har vi tabeller med data, i andra textdokument, loggar, ljud och bilder. I den strukturerade \u00e4nden \u00e5terfinns filer som CSV, XML och JSON f\u00f6r dig som \u00e4r utvecklare.<\/p>\n Tack vare en kombination av f\u00f6ruts\u00e4ttningar kan vi idag jobba med AI, n\u00e4rmare best\u00e4mt:<\/p>\n Finns f\u00f6r mycket att v\u00e4lja p\u00e5 n\u00e4r det g\u00e4ller ramverk f\u00f6r AI\/ML. M\u00e5nga bra verktyg, bland annat fr\u00e5n Google, Facebook och andra teknikj\u00e4ttar.<\/p>\n Instruerande och l\u00e4rande ist\u00e4llet f\u00f6r strikt programmerade regler.<\/p>\n Kr\u00e4vs alltid dom\u00e4nexperter – de som f\u00f6rst\u00e5r verksamheten.<\/p>\n AI \u00e4r ett processt\u00f6d som i en till\u00e4mpad form k\u00e4nnetecknas av vitala f\u00f6rm\u00e5gor som:<\/p>\n Om Leif f\u00e5r v\u00e4lja sj\u00e4lv anv\u00e4nder vi snarare begreppet BPM (Business Process Management) framf\u00f6r RPA. BPM \u00e4r d\u00e4r RPA troligen kan briljera.<\/p>\n Den organisatoriska enheten kallar sig f\u00f6r \u201dKognitiv dataanalys\u201d och jobbar med f\u00f6ljande tankar:<\/p>\n Leif konstaterar att det \u00e4r enorma utmaningar att hitta kompetens.<\/p>\n Inte minst genom den f\u00f6rflyttning man har att g\u00f6ra fr\u00e5n regelbaserade beslut, till statistiskt resonemang, till machine learning och till sist artificiell intelligens. Att bli datadriven i sina beslut \u00e4r inte s\u00e5 enkelt som man kan tro n\u00e4r det ofta utmanar uppfattningar inflytelserika personer haft sedan l\u00e4nge (oavsett om det finns st\u00f6d i data f\u00f6r dem eller ej).<\/p>\n Det \u00e4r ocks\u00e5 ett skifte i kompetenser kring IT. Till en b\u00f6rjan kan varenda programmerare bist\u00e5, sedan kr\u00e4vs data scientists, men om du inte har de som f\u00f6rst\u00e5r det komplexa \u00e4mnesomr\u00e5det n\u00e5r du inte fram till AI.<\/p>\n Andra utmaningarna \u00e4r:<\/p>\n Det finns massor med kognitiva f\u00f6rm\u00e5gor som F\u00f6rs\u00e4kringskassan testat. Bland annat \u00f6vers\u00e4ttningar, spr\u00e5kgenerering, analys, n\u00e4tverksanalys, maskininl\u00e4rning, bild till text och m\u00e5nga fler.<\/p>\n \u201dSvenska spr\u00e5ket \u00e4r ett litet skitspr\u00e5k som bara talas i Sverige.\u201d<\/p><\/blockquote>\n T\u00e4nkbara anv\u00e4ndningsomr\u00e5den. Business caset \u00e4r bra exempelvis f\u00f6r:<\/p>\n Specialiserade kunskapsmodeller som att ett kognitivt s\u00f6k p\u00e5 \u201dfarmor vab\u201d inneb\u00e4r en fr\u00e5ga om en anh\u00f6rig f\u00e5r g\u00e5 in vid V\u00e5rd av barn. Den plockar ut viktigare stycken av text snarare \u00e4n att ge en tr\u00e4fflista med dokument.<\/p>\n F\u00f6rst\u00e5r hur en r\u00f6ntgen av t\u00e4nder ser ut, vet om vilka t\u00e4nder som finns och om det exempelvis \u00e4r en rotfyllning. Kan se om bilden redan finns i systemet och ett t\u00e4nkbart bedr\u00e4geri \u00e4r p\u00e5 g\u00e5ng.<\/p>\n Jobbat med grafer, n\u00e4tverksanalys av l\u00e4kare, utl\u00e5tande och personer. Reda ut sammanhang och relationer. T\u00e4nk Panama papers<\/a> och tekniska l\u00f6sningar som Neo4j<\/a>.<\/p>\n P\u00e5 detta s\u00e4tt kan man se relationer mellan exempelvis bedr\u00e4gliga l\u00e4kare.<\/p>\n De digitala medarbetaren kan ta hand om monotona arbetsuppgifter och st\u00f6tta handl\u00e4ggarna. T\u00e4nker inte p\u00e5 generella bottar. Att en bot ska kunna allt har andra redan misslyckats med. F\u00f6rs\u00e4kringskassan t\u00e4nker jobba med specialiserade bottar.<\/p>\n J\u00e4mf\u00f6relsen med m\u00e4nniskor. Vad \u00e4r lagom bra n\u00e4r en maskin g\u00f6r jobbet?<\/p>\n Inleder med att fr\u00e5ga sig om folk ens g\u00f6r r\u00e4tt grejer idag. \u00c4r en socionom bra p\u00e5 m\u00e4nniskor eller repetitiva datorsysslor?<\/p>\n Yasemin<\/a> \u00e4r deras RPA-plattform.<\/p>\n \u201dRPA \u00e4r en dum korkad robot som g\u00f6r vad man s\u00e4ger \u00e5t den\u201d, aprop\u00e5 m\u00e4ngden AI och hur personalen uppfattar vad automatisering\/robotisering \u00e4r hos dem.<\/p>\n De har anv\u00e4nt RPA som lockbete f\u00f6r medarbetarna som vill sl\u00e4ppa tr\u00e5kiga arbetsuppgifter, d\u00e4r man ibland kommit fram till andra l\u00f6sningar. \u00d6ppnade en del d\u00f6rrar hos verksamheterna f\u00f6r att prata digitalisering i stort.<\/p>\n Verksamheten kan skicka in en intresseanm\u00e4lan, sedan tas en dialog om vad som \u00e4r den l\u00e4mpligaste l\u00f6sningen. Under uppstarten reder man ut exakt vad<\/b> som ska g\u00f6ras, sedan hur<\/b> ska vad<\/b> g\u00f6ras.<\/p>\n Om det verkar l\u00e4mpligt med RPA s\u00e5 filmas handl\u00e4ggarens process inf\u00f6r att det sedan tas vidare av en utvecklare som programmerar roboten.<\/p>\n De f\u00f6rvaltar inte den tekniska plattformen, men beh\u00f6vde komplettera sin egen kompetens med intern f\u00f6rvaltning. Lite granna en PM3-modell med till\u00e4gget att ha en IT-processf\u00f6rvaltare som g\u00e5r \u00f6ver de olika objekten, som kan ha med helt olika saker att g\u00f6ra, exempelvis HR, IT-arbetsplats, v\u00e5rd, etc.<\/p>\n Bankerna kallar denna roll f\u00f6r det lite coolare \u201drobottr\u00e4nare\u201d.<\/p>\n De tre processer de automatiserat och som \u00e4r ig\u00e5ng handlar om:<\/p>\n De \u00f6nskar att de kunnat kvantifiera sitt resultat. Men de vet att de halverat ledtiderna inom vuxenutbildningarna, exempelvis.<\/p>\n Utan ledningens engagemang hade det inte varit l\u00f6nt. Finns det inte en verksamhet som verkligen vill \u00e4r det ocks\u00e5 l\u00f6nl\u00f6st.<\/p>\n \u201dVi ska inte asfaltera kostigar\u201d, man beh\u00f6ver t\u00e4nka nytt och det beh\u00f6ver verksamheten vara villig att g\u00f6ra.<\/p>\n F\u00f6rmanar ocks\u00e5 att inte gl\u00f6mma att efter utvecklingen av en robot kommer den oundvikliga f\u00f6rvaltningen.<\/p>\n Hur licensierar Microsoft en virtuell medarbetare som beh\u00f6ver Office-paketet? Kan en virtuell medarbetare f\u00e5 ett mobilt BankID och med vems beh\u00f6righet ansluter den till k\u00e4nsliga system?<\/p>\n Vill inspektera synergier mellan RPA och AI, f\u00f6r att g\u00f6ra RPA smartare.<\/p>\n Har i Nacka varit ett ljus i tunneln, att f\u00e5 fokusera p\u00e5 sin yrkesroll ist\u00e4llet f\u00f6r RPA som ett hot. Kungsbacka n\u00e4mndes d\u00e4r de anst\u00e4llda inte alls gillade att f\u00e5 en virtuell kollega.<\/p>\n ”Tolv av sexton socialsekreterare i Kungsbacka kommun s\u00e4ger upp sig i protest. Detta efter att kommunen planerar att inf\u00f6ra Trelleborgsmodellen, en modell d\u00e4r en algoritm tar hand om ans\u00f6kningarna av f\u00f6rs\u00f6rjningsst\u00f6det \u2013 och d\u00e4rmed tar \u00f6ver delar av socialsekreterarnas arbete.\u201d Kommer prata mycket innovation. S\u00e5 som OECD definierar det:<\/p>\n ”Innovationen \u00e4r n\u00e5got nytt och obepr\u00f6vat, som leder till implementation och positiva effekter och nytta” En utmaning har varit att tolka handskrivna loggar i fastighetsregistret, d\u00e4r delar \u00e4r s\u00e5 gamla \u00e4nda tillbaka fr\u00e5n 1700-talet. D\u00e4rmed f\u00e5tt jobba mycket med NLP f\u00f6r att extrahera information ur ostrukturerad text som kan hj\u00e4lpa till med beslut. Som att hitta:<\/p>\n Deras RPA g\u00e5r ut p\u00e5 att ers\u00e4tta en manuell registrering i \u00e4rendehanteringssystemet kallat Trossen. Innan beh\u00f6vde allts\u00e5 \u00e4ven digitala ans\u00f6kningar manuellt skrivas in till Trossen, vilket nu en robot tar hand om. Ifall ans\u00f6kan kommer in p\u00e5 papper g\u00f6rs registreringen fortfarande manuellt.<\/p>\n Trossen \u00e4r s\u00e5 gammalt och trasigt att ingen v\u00e5gar r\u00f6ra det. En RPA var enda s\u00e4ttet att v\u00e5ga g\u00f6ra n\u00e5got. Nu har de en f\u00f6rvaltning f\u00f6r RPA.<\/p>\n F\u00f6rslag som inkommit om RPA har handlat om saker som:<\/p>\n Stor innovation bara att g\u00e5 \u00f6ver till f\u00f6renklad delgivning, men man hade kunnat k\u00f6ra RPA f\u00f6r att forts\u00e4tta med det gamla f\u00f6rfarandet lite mer automatiserat.<\/p>\n Redan under 50-talet hade man enorma f\u00f6rhoppningar p\u00e5 AI, men det levererade inte d\u00e5. Det som h\u00e4nt de senaste 12-24 m\u00e5naderna \u00e4r att man kombinerat framf\u00f6rallt djupinl\u00e4rning framg\u00e5ngsrikt med AI.<\/p>\n Allt fler saker kan maskiner g\u00f6ra p\u00e5 en niv\u00e5 som liknar m\u00e4nniskors. RESNET<\/a> vision test uppn\u00e5dde human parity 2016 f\u00f6r att identifiera objekt p\u00e5 bilder.<\/p>\n SQuAD blev 2018 lika bra som m\u00e4nniskor i l\u00e4sf\u00f6rst\u00e5else. \u00c4ven under 2018 blev en maskin lika bra p\u00e5 att \u00f6vers\u00e4tta mellan spr\u00e5k som m\u00e4nniskor.<\/p>\n Inte gl\u00f6mma att detta \u00e4r forskningsdata vilket inte alltid generaliseras till alla anv\u00e4ndningsfall i verkligheten.<\/p>\n M\u00e4nniskor och<\/i> maskiner \u00e4r n\u00e4stan alltid b\u00e4ttre \u00e4n bara maskiner.\u00a0G\u00e4ller inte bara schack utan \u00e4ven vid bilddiagnostik. Felmarginalen \u00e4r minst om AI och m\u00e4nniska samarbetar.<\/p>\n Exempelvis g\u00e4llande br\u00f6stcancer kunde man notera f\u00f6ljande felmarginaler vid diagnosticering:<\/p>\n Men om man kombinerade AI och m\u00e4nniska blev felmarginalen ist\u00e4llet 0,5 %. Det \u00e4r en enorm kvalitetsf\u00f6rb\u00e4ttring.<\/p>\n Anledningen \u00e4r ibland att en m\u00e4nniska inte g\u00f6r samma typ av misstag som en maskin. En m\u00e4nniska kan g\u00f6ra rimlighetsbed\u00f6mningar och f\u00f6rst\u00e5 kontext p\u00e5 en niv\u00e5 maskiner inte klarar av. Daniel visar en bild p\u00e5 baksidan av en bil. P\u00e5 bilen finns en dekor vilket en maskin tolkar som att det finns tre cyklar och en person p\u00e5 bakluckan. En m\u00e4nniska som ser samma sak inser direkt att det inte \u00e4r en m\u00e4nniska d\u00e4r.<\/p>\n N\u00e4r man pratar AI och den data som beh\u00f6vs f\u00f6r att tr\u00e4na upp en AI:s f\u00f6rm\u00e5gor blir man tvungen att t\u00e4nka p\u00e5 bias. Allts\u00e5 snedf\u00f6rdelningar och skevheter i den data man har tillg\u00e4ngligt.<\/p>\n Maskiner kan g\u00f6ra misstag inte m\u00e5nga m\u00e4nniskor g\u00f6r. Som att refusera ett foto av en asiat med anledningen \u201cSubject eyes are closed\u201d. Alla m\u00e4nniskor ser inte likadana ut, men det vet inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis en maskin.<\/p>\n Maskinerna riskerar att anv\u00e4nda sig av dataset som har bias inbyggt. Algoritmerna riskerar att f\u00f6rst\u00e4rka dessa bias \u00e4nnu mer eftersom en algoritm \u00e4r en f\u00f6renkling av den data den tr\u00e4nats p\u00e5.<\/p>\n Rapport: Artificial intelligence in Europe<\/a> tillsammans med EY.<\/p>\n Fr\u00e4mst stora f\u00f6retag de talat med i Sverige, 25 st allt som allt.<\/p>\n Rapporten \u00e4r tydlig med att det \u00e4r en hype, och ofta mer p\u00e5 chefsniv\u00e5 \u00e4n i den dagliga verksamheten.<\/p>\n ”71 % of the companies respond that AI is considered an important topic on the executive management level. This is significantly higher than on the non-managerial \/ employee level where AI is only considered an important topic in 28% of the companies.\u201d<\/p><\/blockquote>\n Fr\u00e4mst \u00f6nskar man att optimera verksamheten och n\u00e4stan p\u00e5 en f\u00f6rstaplats kommer att engagera sina kunder mer. Man f\u00f6rv\u00e4ntar sig ocks\u00e5 att AI ska skapa helt nya aff\u00e4rer fram\u00f6ver.<\/p>\n F\u00e5 av de tillfr\u00e5gade anser sig vara avancerade inom AI.<\/p>\n ”\u2026 4% of the total sample, self-re-port that AI is actively contributing to \u2018many processes in the company and enabling quite advanced tasks today\u2019\u201d<\/p><\/blockquote>\n Fr\u00e4mst inom AI-investeringar \u00e4r London. Men med tanke p\u00e5 befolkningarna h\u00e4r uppe i norr st\u00e5r b\u00e5de Sverige och Danmark ut. Sverige har tio g\u00e5nger s\u00e5 mycket investeringar j\u00e4mf\u00f6rt med Finland, men klart mindre \u00e4n Danmark.<\/p>\n Sverige \u00e4r r\u00e4tt bra inom Europa, men Europa \u00e4r inte direkt framst\u00e5ende internationellt. De satsningar som finns \u00e4r exempelvis:<\/p>\n Det finns en ekonomisk drivkraft eftersom f\u00f6retag som inte drar nytta av AI kommer tillh\u00f6ra en \u00e4ldre generation av f\u00f6retag inom n\u00e5gra \u00e5r.<\/p>\n Ang\u00e5ende ansvar och skyldigheter f\u00f6r icke-m\u00e4nskliga akt\u00f6rer skrev Daniel en artikel om behovet av en juridisk digital person<\/a>.<\/p>\n Det p\u00e5g\u00e5r ett race mellan USA och Kina kring AI, n\u00e5got som tas upp i boken AI Superpowers: China, Silicon Valley, and the New World Order by Kai-Fu Lee<\/a><\/p>\n Hur r\u00e4ttss\u00e4kert \u00e4r automatiserat beslutsfattande<\/a>? Hur g\u00f6r man mer komplicerade beslut, som n\u00e4r det g\u00f6rs av ett neuralt n\u00e4tverk. Svaret p\u00e5 ett \u00f6verklagat beslut kan inte vara \u201dJag vet inte, det var algoritmen som tog beslutet\u201d. Hur g\u00f6rs transparens och uppf\u00f6ljning av algoritmbaserade beslut?<\/p>\n addAI<\/a> \u00e4r ett f\u00f6rs\u00f6k att samla andra akt\u00f6rer \u00e4n de redan fr\u00e4lsta eller tekniskt kunniga.<\/p>\n Har sociologer, arkitekter och annat lite ov\u00e4ntat folk.<\/p>\n Just kommit ut med en bok: \u201dM\u00e4nniskor och AI\u201d.<\/p>\n St\u00e4ller vi st\u00f6rre krav p\u00e5 maskiner \u00e4n m\u00e4nniskor?\u00a0Definitivt ja! Vi skyller g\u00e4rna p\u00e5 den m\u00e4nskliga faktorn, men accepterar inte den artificiella faktorn \ud83d\ude42<\/p>\n ”Tanken med robotoperationer \u00e4r att det ska vara skonsamt f\u00f6r patienterna, att de ska slippa stora, kirurgiska snitt och att \u00e5terh\u00e4mtningen ska g\u00e5 snabbare. Har den digitala personen r\u00e4tt att g\u00f6ra fel? Hur l\u00f6ser man ansvarsfr\u00e5gan?<\/p>\n Ett exempel p\u00e5 demokratisering \u00e4r AutoML d\u00e4r man som novis kan sl\u00e4nga in data och f\u00e5 ut n\u00e5got nyttigt utan s\u00e4rskilt stor anstr\u00e4ngning. Som Googles AutoML-produkter Vision, Natural Language och Translation<\/a>.<\/p>\n Deltagarna delas upp i grupper om fyra personer som ska diskutera tv\u00e5 av f\u00f6ljande fr\u00e5gor:<\/p>\n Ungef\u00e4r f\u00f6ljande togs upp:<\/p>\n AI \u00e4r ett begrepp som anv\u00e4nds lite slarvigt p\u00e5 vissa h\u00e5ll.<\/p>\n Inom industrin var robotar ett s\u00e4tt att automatisera tunga moment, effektivisera med mera. P\u00e5 kontoret mer att bibeh\u00e5lla v\u00e4lf\u00e4rd, beh\u00e5lla personal som inte alltid accepterar knepiga arbetsuppgifter.<\/p>\n Under f\u00f6rra \u00e5rets Almedalen pratade alla digitalisering, i \u00e5r var allt om AI. M\u00e5nga p\u00e5st\u00e5r sig jobba med AI men levererar RPA.<\/p>\n En robot baserad p\u00e5 AI \u00e4r att den tar egna beslut, medan en RPA-robot g\u00f6r som den instruerats.<\/p>\n Plattformsleverant\u00f6rer har f\u00e5tt mycket investeringar under 2018. Finns tre stora. Blue Prism, UiPath och Automation Anywhere.<\/p>\n Utg\u00e5ngspunkten f\u00f6r RPA var att de anst\u00e4llda hade sv\u00e5rt att hinna med, vilket ledde till stress och s\u00e4mre kvalitet. De s\u00f6kta effekterna var \u00f6kad kvalitet, processhastighet och gladare medarbetare.<\/p>\n F\u00f6rsta roboten blev Slut\u00e5terb\u00e4ringsroboten<\/i> som jobbar inom liv- och pensionsadministration.<\/p>\n F\u00f6re roboten:<\/b><\/p>\n Med roboten:<\/b><\/p>\n En annan av de tidiga robotarna \u00e4r Roberta som st\u00f6ttar ekonomi. Minskar m\u00e4ngden \u00f6vertid f\u00f6r att hinna med bokslut. Kan g\u00f6ra avst\u00e4mningar varje m\u00e5nad ist\u00e4llet f\u00f6r varje halv\u00e5r.<\/p>\n Resultaten gjorde att man ville skala upp. Man beh\u00f6vde en produktionsmilj\u00f6 som var redo f\u00f6r skalning, ha ett ramverk f\u00f6r utv\u00e4rdering av processer.<\/p>\n Man hade h\u00f6g tilltro till tekniken, men vid produktion b\u00f6rjade verkligheten komma ikapp. Inte direkt ovanligt att st\u00f6ta p\u00e5 hinder mellan testverksamhet och f\u00f6rvaltning.<\/p>\n Fr\u00e5gor och utmaningar som d\u00f6k upp var bland annat:<\/p>\n Det g\u00e5r s\u00e4kert att lindra detta genom mer f\u00f6r\u00e4ndringsledning.<\/p>\n T\u00e4nk p\u00e5 f\u00f6rvaltning och utveckling av roboten. Hur ska den f\u00f6r\u00e4ndras? Om den har en touch av AI s\u00e5 blir ocks\u00e5 fr\u00e5gan hur och n\u00e4r den l\u00e4r sig nya saker.<\/p>\n System om processer f\u00f6r\u00e4ndras, vilket \u00e4ndrar f\u00f6ruts\u00e4ttningarna f\u00f6r roboten.<\/p>\n Man beh\u00f6ver rapportera hur roboten presterar, kanske genom en dashboard \u00f6ver hur den levererar p\u00e5 sina m\u00e5l.<\/p>\n RPA \u00e4r ett komplement till traditionell systemutveckling.<\/p>\n Fr\u00e5ga: \u00c4r det inte fel p\u00e5 leverant\u00f6rernas aff\u00e4rsmodell n\u00e4r vi ens beh\u00f6ver RPA?<\/p>\n Ja, jo. Det h\u00e4r \u00e4r v\u00e4l mest en taktisk l\u00f6sning, tills dess vi har \u201dde riktiga l\u00f6sningarna p\u00e5 plats\u201d \ud83d\ude42<\/p>\n Drar liknelsen med att ha och fostra barn, aprop\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndringsledning. Trots\u00e5lder, ton\u00e5r och andra tider i livet d\u00e4r man \u00e4nd\u00e5 beh\u00f6ver samarbeta.<\/p>\n Lite speciellt eftersom organisationen \u00e4r s\u00e5 pass stor att respektive f\u00f6rvaltning klarar sig s\u00e5 bra sj\u00e4lva. Inte helt olikt VGR \u00e4ven fast vi \u00e4r \u00e4nnu fler anst\u00e4llda, men specialiseringen inom olika f\u00f6rvaltningar kan verka snarlik.<\/p>\n Intresset f\u00f6r AI sonderades f\u00f6r ett tag sedan, det var mycket snack och lite mindre etablerade l\u00f6sningar.<\/p>\n Man t\u00e4nker p\u00e5 AI som en del av l\u00f6sningen p\u00e5 de kommande utmaningarna;<\/p>\n Enligt en r\u00e4tt f\u00e4rsk Gartner-rapport har endast 4% av organisationer verkst\u00e4llt AI-l\u00f6sningar i verksamheten. Resterande f\u00f6rdelar sig s\u00e5 h\u00e4r:<\/p>\n Med andra ord \u00e4r det inte m\u00e5nga som kommit till skott, men m\u00e5nga har med det i planeringen (vad nu det inneb\u00e4r).<\/p>\n Vad \u00e4r d\u00e5 \u201dsmart\u201d? De har tagit fram en m\u00e5ls\u00e4ttning som visuellt liknar en l\u00f6k, man har flera skal, med en blandning av akt\u00f6rer, ledord och m\u00e5ls\u00e4ttningar.<\/p>\n ”Stockholms stad har satt fokus p\u00e5 att skapa den smarta staden d\u00e4r digitaliseringen bidrar till att skapa en attraktiv och h\u00e5llbar plats f\u00f6r medborgare och f\u00f6retag.\u201d<\/p><\/blockquote>\n De vann inte f\u00f6r att de kommit s\u00e4rskilt l\u00e5ngt, men som en uppmuntran att de skulle forts\u00e4tta jobba. Sj\u00e4lva var de r\u00e4tt f\u00f6rv\u00e5nade.<\/p>\n L\u00e5ter som en r\u00e4tt underlig motivering till att vinna.<\/p>\n BearingPoint<\/a> gav dem ocks\u00e5 ett gott betyg nyligen om vilka som \u00e4r b\u00e4st p\u00e5 digitalisering i offentlig sektor. Vilket folk p\u00e5 Linkedin st\u00e4llde sig fr\u00e5gande till med tanke p\u00e5 nutida misslyckanden som 700 miljoner f\u00f6r en skolplattform som inte riktigt fungerar. Eller som en person kommenterade till mig i ett PM:<\/p>\n ”Vi i offentlig sektor m\u00e5ste bli b\u00e4ttre p\u00e5 att ifr\u00e5gas\u00e4tta dessa pajaspriser\u201d Fr\u00e5gan \u00e4r hur man ska f\u00f6rh\u00e5lla sig till dessa priser. Kanske \u00e4r det fr\u00e4mst avs\u00e4ndarna som vinner p\u00e5 det med all gratis marknadsf\u00f6ring de f\u00e5r av att dessa etablerade organisationer jublar och ber\u00e4ttar att de vunnit?<\/p>\n Detta projekt finns att avropa. Blir en mer objektiv bed\u00f6mning eftersom AI:n inte blir tr\u00f6tt eller irriterad. F\u00f6rr tog dessa tester en halv dags jobb att bed\u00f6ma och nu tar det tv\u00e5 minuter. Det inneb\u00e4r att nu kan man screena alla elever.<\/p>\n Louise anser det egentligen inte som en innovation, men tekniken var inte f\u00f6rd till anv\u00e4ndarna.<\/p>\n L\u00f6sningen kollar in \u00f6gonr\u00f6relserna, vilket snabbt avsl\u00f6jar om personen fastnar i texten p\u00e5 ett visst s\u00e4tt. Datavetenskap, kognition, spr\u00e5k och medicinsk kunskap samverkar i en och samma produkt.<\/p>\n \u201dSpecialpedagoger ska hj\u00e4lpa elever som har det sv\u00e5rt, inte genomf\u00f6ra tester\u201d Mer om projektet: Stockholmselever screenas f\u00f6r l\u00e4s- och skrivsv\u00e5righeter<\/a><\/p>\n Det \u00e4r r\u00e4tt komplicerat att inspektera r\u00f6r eftersom de \u00e4r nedgr\u00e4vda. Variabler som tryck, jordm\u00e5n, s\u00e4ttning och mycket mer finns vilket passar bra med machine learning.<\/p>\n KTH-studenten David fick kontakt med Stockholm Stad och ville g\u00f6ra n\u00e5got med AI och r\u00f6r. Gjorde sitt exjobb med detta.<\/p>\n L\u00f6sningen \u00e4r ett neuralt n\u00e4tverk som g\u00f6r arbetet. AI p\u00e5 riktigt, med andra ord. En utmaning var att data inte var samlat i ett enskilt system. Studenten hade ingen data att jobba med p\u00e5 ett tag. Ett problem trots att ledningen var passionerad.<\/p>\n Tydliga nyttor \u00e4r att roboten inte blir tr\u00f6tt eller utsliten av repetitiva arbetsuppgifter. Roboten \u00e4r testad p\u00e5 stadens servicef\u00f6rvaltning och har h\u00f6jt arbetskvaliteten f\u00f6r medarbetarna.<\/p>\n Jobbat med inspirationsf\u00f6rel\u00e4sningar f\u00f6r att \u00f6vertyga folk. Man kan inte v\u00e4nta p\u00e5 att beslutsfattare p\u00e5 egen hand r\u00e5kar uppt\u00e4cka n\u00e5got, som i exemplet med hen som av en olycksh\u00e4ndelse ins\u00e5g nyttan med AI-screening under sin biltur i Tyskland.<\/p>\n En mastig dag med saker h\u00f6gt och l\u00e5gt, med en salig blandning av vad man av ser med begrepp. RPA var inte n\u00e5got jag k\u00e4nde till s\u00e5 l\u00e5ngt innan konferensen, jag \u00e5kte mest i f\u00f6rhoppningen om att det skulle bli n\u00e5got matnyttigt kring AI. S\u00e5 blev det v\u00e4ll egentligen inte, men allt om inf\u00f6rande av robotar var v\u00e4rt det \u00e4nd\u00e5.<\/p>\n Det slog mig att jag gjort ganska exakt samma saker som dessa robotar, men inte fullt s\u00e5 produktifierat som de d\u00e4r l\u00f6sningarna man kan k\u00f6pa. F\u00f6r en massa \u00e5r sedan anv\u00e4nde jag exempelvis Firefox-pluginet Greasemonkey<\/a> f\u00f6r att automatiskt spela spel p\u00e5 webben \u00e5t mig under tiden jag l\u00e5g och sov. Gick sjukt snabbt att levla upp d\u00e5. Motsvarande automatisering, eller kalla det styrning av webbl\u00e4saren, \u00e4r det m\u00e5nga gjort och fortfarande g\u00f6r med tekniker som Selenium<\/a>. Det ligger exempelvis bakom de tester jag k\u00f6rt med Sitespeed.io<\/a>, vilket jag kommer skriva om h\u00e4r p\u00e5 utvecklingsbloggen f\u00f6rr eller senare, men som f\u00f6r n\u00e4rvarande ligger publicerat p\u00e5 Webperf.se<\/a><\/p>\n En kreativ v\u00e4n jobbade tidigare p\u00e5 ett forskningsfartyg. Jag tror att de inventerade havsbotten, men d\u00e4r kan jag ta fel. Han hatade de system han beh\u00f6vde anv\u00e4nda s\u00e5 pass mycket att han byggde sitt eget lager av automatisering ovanp\u00e5. I det fallet var det Windows-program och inte webben som \u00e4r det enda jag lekt med.<\/p>\n Min tanke under hela dagen har varit om inte detta vore smidigt f\u00f6r l\u00e4kare i prim\u00e4rv\u00e5rden. Man kan lite f\u00e5 k\u00e4nslan att man har en kort stund med \u00f6gonkontakt och sedan ser man fr\u00e4mst ryggen p\u00e5 l\u00e4karen som matar in saker i en m\u00e4ngd olika IT-system. Ofta samma uppgifter p\u00e5 nytt, som personnummer, i olika system, g\u00e4rna i olika format f\u00f6r att g\u00f6ra det extra kr\u00e5ngligt, och ja, sj\u00e4lvklart \u00e4r inte inloggningen gemensam till alla system.<\/p>\n Spontant, varf\u00f6r inte bygga ett formul\u00e4r d\u00e4r l\u00e4karen matar in ALLA uppgifter EN G\u00c5NG. N\u00e4r hen sedan \u00e4r klar tar roboten vid och f\u00f6rdelar ut det som ska till de olika systemen, ser till att skriva ut l\u00e4karintyget med mera s\u00e5 l\u00e4karen hinner ha lite mer tid med patienten.<\/p>\n Vad hindrar oss?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vad har man att v\u00e4nta sig av en konferens som handlar om tv\u00e5 f\u00f6rkortningar? Varav RPA var hypad trots att jag sj\u00e4lv helt missat det n\u00e4r jag l\u00e4st p\u00e5 om AI och machine learning under sex m\u00e5nader, fast med internationellt fokus. Vad \u00e4r RPA och AI? Under konferensen anv\u00e4nds \u201dRPA och AI\u201d som en fras. … <\/p>\nAI och automatisering \u2013 en naturlig del av stadens utveckling, Maria Stellinger Ernblad fr\u00e5n Malm\u00f6 Stad<\/h2>\n
Vad beh\u00f6ver man f\u00f6r struktur och kompetens f\u00f6r att l\u00f6sa RPA?<\/h3>\n
RPA o AI – etik?<\/h3>\n
Varf\u00f6r st\u00e4lla m\u00e4nniska mot maskin?<\/h3>\n
N\u00e4r det kommer till teknik\u2026<\/h3>\n
V\u00e4gen fram\u00e5t<\/h3>\n
\n
Att bed\u00f6ma och realisera nyttan av automatisering – Malin Annerg\u00e5rd, analytiker p\u00e5 SKL (Sveriges Kommuner och Landsting)<\/h2>\n
Sveriges demografi \u00e4r en utmaning fram\u00f6ver<\/h3>\n
Varf\u00f6r \u00e4r s\u00e5 m\u00e5nga \u00e4ldre och v\u00e5rdkr\u00e4vande?<\/h3>\n
Vad kostar v\u00e4lf\u00e4rden? Vad g\u00e5r skatten till?<\/h4>\n
![\"Arbetsf\u00f6r](\"https:\/\/vgrblogg.se\/utveckling\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/arbetsfor-befolkning.png\")
<\/a>Business case – \u00e4r det r\u00e4tt saker vi g\u00f6r?<\/h3>\n
\n
Ekonomiska nyttor<\/h3>\n
Kvalitativa nyttor – det som kommer m\u00e4nniskor till del<\/h3>\n
Automatisera Tr\u00e5kiga Arbetsuppgifter (ATA) – Helsingborg Stad<\/h3>\n
\n\u2013 Helsingborgs medarbetare prioriterade processer<\/a><\/p><\/blockquote>\nKostnader<\/h3>\n
Angel\u00e4genhet<\/h3>\n
Genomf\u00f6rbarhet<\/h3>\n
Analys av risker och hinder<\/h3>\n
Nyttorealisering<\/h3>\n
\n
Vem leder f\u00f6r\u00e4ndringen?<\/h3>\n
Varf\u00f6r har vi \u00e4renden?<\/h3>\n
Publikens fr\u00e5gor: O\u00f6nskade och ov\u00e4ntade konsekvenser – praktiska problem<\/h3>\n
Hur jobbar F\u00f6rs\u00e4kringskassan med artificiell intelligens – Leif Johansson, F\u00f6rs\u00e4kringskassan<\/h2>\n
\n
Kognition som systemst\u00f6d<\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
Jobbar med bildanalys<\/h3>\n
P\u00e5 g\u00e5ng med en digital medarbetare<\/h3>\n
Nacka kommun – Brita Molavi R\u00f6sblad<\/h2>\n
Effektm\u00e5l med RPA<\/h3>\n
\n
Intresseanm\u00e4lan f\u00f6r st\u00f6d med framtagande av ny robot<\/h3>\n
\n
Viktigt att t\u00e4nka p\u00e5<\/h3>\n
Tankar fram\u00e5t<\/h3>\n
\n12 av 16 socialsekreterare s\u00e4ger upp sig i protest | SVT Nyheter<\/a><\/p><\/blockquote>\nMed innovation som ledstj\u00e4rna ritas framtidens karta\u2026, Torbj\u00f6rn B\u00e4ckstr\u00f6m fr\u00e5n Lantm\u00e4teriet<\/h2>\n
\n(hittar ingen k\u00e4lla)<\/p><\/blockquote>\n\n
Robot som l\u00e5ter digitala ans\u00f6kningar fl\u00f6da mellan system<\/h3>\n
\n
addAI – olika perspektiv p\u00e5 artificiell intelligens, Daniel Akenine fr\u00e5n Microsoft<\/h2>\n
Human parity – att en maskin blir likv\u00e4rdig med en m\u00e4nniska<\/h3>\n
![\"Gr\u00f6na](\"https:\/\/vgrblogg.se\/utveckling\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/microsoft-goda-nyheter.png\")
<\/a>\n
Bias-fr\u00e5gor<\/h3>\n
Hur g\u00e5r det f\u00f6r Sverige inom AI?<\/h3>\n
Satsningar p\u00e5 AI – London klart st\u00f6rst i Europa<\/h3>\n
\n
Kan en maskin fatta beslut som p\u00e5verkar m\u00e4nniskor?<\/h3>\n
\n\u2013 Men om det b\u00f6rjar bl\u00f6da kan det ta lite l\u00e4ngre tid att g\u00f6ra den kirurgiska \u00f6ppningen s\u00e5 att man f\u00e5r full tillg\u00e5ng till alla k\u00e4rl, s\u00e4ger Sofie Jacobsson.\u201d
\nPatient dog efter robotassisterad operation<\/a><\/p><\/blockquote>\nDemokratisera AI<\/h3>\n
Gruppdiskussion<\/h2>\n
\n
\n
Att leda digitaliseringen mot AI, Eva Kongsh\u00f6j p\u00e5 (sponsorn) Bitoreq<\/h2>\n
Definition av AI vs RPA<\/h3>\n
Skalbara RPA-l\u00f6sningar med fokus p\u00e5 h\u00f6jd kvalitet, Sofia de Mar\u00e9 Sundbom p\u00e5 Folksam<\/h2>\n
\n
\n
En teknikfr\u00e5ga?<\/h3>\n
\n
Test- och f\u00f6r\u00e4ndringshantering<\/h3>\n
Stockholms stad \u2013 v\u00e4rldens smartaste stad \u00e5r 2040, Louise Callenberg p\u00e5 Stockholms stad<\/h2>\n
En del utmaningar vid horisonten<\/h3>\n
\n
\n
![\"Atockholms](\"https:\/\/vgrblogg.se\/utveckling\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/stockholm-stad.png\")
<\/a>\u00c5rets digitaliseringskommun 2017<\/h3>\n
Egna funderingar p\u00e5 dessa priser<\/h4>\n
\n\u2013 anonym person p\u00e5 svensk myndighet<\/p><\/blockquote>\nProjekt 1: AI-baserad screening av l\u00e4s- och skrivsv\u00e5righeter<\/h3>\n
\n\u2013 Adelinde Schmidhuber, skolchef i Stockholm<\/p><\/blockquote>\nProjekt 2: AI-system som f\u00f6rutsp\u00e5r l\u00e4ckage<\/h3>\n
Projekt 3: RPA – mer tid \u00f6ver f\u00f6r kvalificerade arbetsuppgifter<\/h3>\n
Avrundning<\/h3>\n
\n
\u00d6vrigt – egna tankar efter konferensen<\/h2>\n
Lite eftertanke och ja, det h\u00e4r har \u00e4ven jag gjort f\u00f6rr<\/h3>\n
RPA f\u00f6r att g\u00f6ra livet l\u00e4ttare f\u00f6r v\u00e5ra l\u00e4kare?<\/h3>\n