Ett utm\u00e4rkt s\u00e4tt att svara p\u00e5 ”Vad har du p\u00e5 dig” \u00e4r ”Jag har inga kl\u00e4der, jag \u00e4r ju ett system utan en kropp, men tack f\u00f6r att du fr\u00e5gade”.<\/mark><\/p><\/blockquote>\n\n\n\nN\u00e4r det g\u00e4ller hot, trakasserier och erk\u00e4nnande av ett brott \u00e4r juridiken lite kr\u00e5nglig n\u00e4r det g\u00e4ller automatiserade system. Inom kort kommer f\u00f6rhoppningsvis en intervju med en regionsjurist om just detta! D\u00e5 delar jag med mig av svaren. <\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r ett tag sedan skrev bloggkollegan Marcus \u00d6sterberg om att Coronachatboten inte k\u00e4nde igen ordet Konditionstr\u00e4ning.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e5 som chatbotteknologin fungerar s\u00e5 stammar systemet orden, att stamma betyder att ta stammen av ordet. <\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r att f\u00e5 s\u00e5 m\u00e5nga variationer av ordet som m\u00f6jligt \u00e4r utan att man ska beh\u00f6va mata in det manuellt s\u00e5 kan man stamma ordet katastrof. Detta blir katas<\/strong>(trof)(trofer)(trofalt). Ganska enkelt. <\/p>\n\n\n\nMen om vi tar ett ord som k\u00e4rlek. Det blir k\u00e4rl<\/strong>(ek)(eken)<\/p>\n\n\n\nMen det blir ocks\u00e5 K\u00e4rl<\/strong>(kramp)(krans) etc. <\/p>\n\n\n\nD\u00e4rf\u00f6r m\u00e5ste man manuellt segregera dessa ord, och se till att systemet kan g\u00f6ra skillnad mellan k\u00e4rlek och k\u00e4rlkramp, annars kan det blir lite fel. <\/p>\n\n\n\n
Att hitta ord, r\u00e4tt ord och se till att de s\u00e4rskiljs i systemet \u00e4r en utmaning utan dess like. En utmaning vi nu antagit oss. Hur m\u00e5nga ord kommer vi att missa? Hur m\u00e5nga ord kommer systemet att misstolka? Det blir intressant att se! <\/mark><\/p>\n\n\n\nJag f\u00f6rstod inte, kan du s\u00e4ga det p\u00e5 ett annat s\u00e4tt?<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\nN\u00e4r ett chatbot system inte f\u00f6rst\u00e5r vilket ord som man syftade p\u00e5, eller stammar fel s\u00e5 skickas boten in i ”jag vet inte vad du sa” l\u00e4ge. <\/p>\n\n\n\n
En av de stora fr\u00e5gorna vi diskuterade var just hur vi ska l\u00f6sa denna aspekt, vad ska den s\u00e4ga ist\u00e4llet f\u00f6r ”jag f\u00f6rst\u00e5r inte” (tipsa g\u00e4rna i kommentarerna!). <\/mark><\/p>\n\n\n\nDet \u00e4r frustrerande f\u00f6r <\/strong><\/mark><\/p>1) det f\u00f6rol\u00e4mpar anv\u00e4ndaren, f\u00f6rdummar den och kallar den osammanh\u00e4ngande <\/strong><\/mark><\/p>2) g\u00f6r att den som konverserar p\u00e5minns om att den pratar med ett dumt syst<\/strong><\/mark>em.<\/strong> <\/mark><\/p><\/blockquote>\n\n\n\nEtt exempel p\u00e5 hur detta kan g\u00e5. <\/p>\n\n\n\n