Inblick i utvecklingsarbetet inom VGR
En bloggpost där det tänks högt kring effektivitet när det gäller kommunikation på webben. Det här är en bloggversion av den frukostföreläsning jag höll hos Göteborg Stad i januari, 2017. Fortsätt läsa ”Vet vi vilka dagens krävande användare är och vad de behöver?”
Vi i offentlig sektor kan ibland ha svårt att ge ett rakt svar på vilken nytta respektive tjänst, service eller insats ger för våra finansiärer. De skattebetalande medborgarna, alltså. Jag som hoppat in och ut några gånger mellan offentlig sektor och det privata näringslivet kan misstänka att det grundar sig på den serviceskyldighet som offentlig sektor har. Att det där uppstår en självklarhet kring varför man gör något och att man inte känner sig tvingad att i detalj motivera varför något görs.
Är det ett problem? Ja, jag kan tycka det då det bidrar med osäkerhet om varför man gör något och för vems vinning. Fortsätt läsa ”Medborgarens nytta av våra digitala tjänster är..?”
Håller just på och slutför mitt läsande av boken The Patient Will See You Now, skriven av Eric Topol. Det här är inte en recension, men jag tänker ändå nämna lite om boken då det kanske kan hjälpa någon.
Anledningen till att jag över huvud taget läser boken är för att Al Gore rekommenderade den starkt under konferensen From Business to Buttons som jag nyligen besökte med min ena chef. Får man ett boktips, om det man jobbar med, av den utomordentliga talaren Al Gore är det bara att beställa. Utöver det har jag och den andra chefen en deal om att de böcker jag vill läsa i tjänsten ska få varsin bloggpost med reflektioner.
Så, kära Patrik, här är det inlägget för den boken 🙂 Fortsätt läsa ”Patientutbildningar i massiv skala?”