I en så stor organisation som VGR hade det varit märkligt om det inte fanns utrymme till förbättring. Ett sätt att sträva mot förbättring är att jobba med kundinvolvering eller någon av alla personcentrerade synsätt. Här kommer en intervju med en patient som inte fick så skyndsam personcentrerad vård. Intervjun är en del i den innovationskurs jag går inom VGR. Vi ska leta möjligheter till förbättring.
Se denna skrivelse som en anekdot från hur en patient upplevt vården, och jag tror du kommer hålla med om att det finns potential till bättring kring att införa innovationer.