Utredning: Utöka Piwik med plugin

Analysarbete

Digitala medier inom VGR har högre ambitioner kring webbanalys än det som ingår i grundversionen av Piwik. För att utreda möjligheterna har jag gått igenom Piwiks hela marknadsplats för plugin/premium-funktioner. Nedan material ska inte läsas som att jag redan har erfarenhet av det specifikt från Piwik. Snarare utgår jag från hur dessa lösningar brukar vara vettiga i andra verktyg och används av folk som har något meningsfullt att mäta effekten av på sin webbplats. Fortsätt läsa ”Utredning: Utöka Piwik med plugin”

Sökanalys – ett kollektivt dåligt samvete?

Startpunkten för sökredaktörsportalen

Vi är i slutfasen att skruva in det regionala verktyget för att jobba med sökanalys. Vi är inte helt på det klara vad vi ska kalla det för ännu, men det lutar åt ’sökredaktörsportal’. Det kan finnas en poäng i detta namn då man ibland anar att kollegor tror att sökmotorn är en magisk IT-lösning som kan förädla det innehåll den hittar och presentera det innehåll som är relevant för oss när vi söker.

Så är det givetvis inte. Sökmotorns magiska egenskaper är ytterst begränsade. Snarare brukar man jämföra sökmotorer, såväl interna som externa som Google, med någon som är både blind och döv. Sökmotorn kan inte se vad som är uppenbart i en bild eller video, inte heller hör den innehållet i ett ljudklipp eller inspelad video.

Dessutom är dess språkförståelse extremt, vad ska man kalla det, ’maskinell’ kanske? Om de eftersökta orden inte står i klartext i innehållet som eftersöks kan sökmotorn tyvärr sällan hjälpa till. De få gånger sökmotorn ändå kan hjälpa till är när man infört synonymhantering eller annat strukturerat sätt för en maskin att försöka förstå den som skapat ett innehåll.

tl;dr – orkar inte läsa

Kontentan är att man måste jobba med innehållet som är tillgängligt att söka på. Till detta har man verktyg för att utvärdera sökupplevelsen, alltså verktyg för sökanalys. Ett sådant är Kibana, som är det vi på VGR nu testar.

I ett sådant verktyg jobbar man primärt med att hitta vanliga blunders, som att användarna inte hittar material som är viktigt. När man nått den insikten putsar man på innehållet så det blir lättare att hitta i sökfunktionen. Bland annat genom att lägga till mer metadata.

Det handlar om att lära känna sökanvändaren, och med sin webbplats prioriterade mål se till att viktigt innehåll har förutsättning att hittas. Fortsätt läsa ”Sökanalys – ett kollektivt dåligt samvete?”

Nytt intranät möjliggör intranätanalys

Under 2016, och antagligen två år framåt, kommer Västra Götalandsregionen jobba med ett intranätsprojekt baserat på en nulägesanalys och höstens förstudie. I och med att det gamla ska ut och nytt ska in så har vi nu en möjlighet att tänka till kring att sätta upp konkreta mål det nya intranätet ska leva upp till.

Målen i sig är inte nödvändigtvis nya, men hur innehållet och funktionerna på intranätet på ett mätbart sätt ska bevisa att de levererar mot de målen blir i alla fall en ny vinkel. Fortsätt läsa ”Nytt intranät möjliggör intranätanalys”

Prestandabudget – nytt sätt att dokumentera kvalitetsfaktorer

Trafik i Göatunnel i Göteborg (fotokredd: Marcus Österberg Tavelin)

Webbförvaltningen har under 2014-2015 jobbat rätt hårt med att ta fram en måttstock kring våra externa webbplatser – vad som är den regionala ”standarden”, eller tekniska lägsta-nivå. Ett sätt att dokumentera detta kallas för prestandabudget, då direkt översatt från engelskans ”performance budget”. Performance kan även tydas som prestation, så ha det i åtanke när du läser vidare.

Fortsätt läsa ”Prestandabudget – nytt sätt att dokumentera kvalitetsfaktorer”

Smyglansering av vår första mikrowebbplats

KOL-skolan sett på en vanlig dator

Idag smyglanseras regionens första, mig veterligen, mikrowebbplats. Den officiella lanseringen är först på fredag eftersom vi vill kunna fånga upp buggar som är uppenbara utan att våra användare ska få en dåligt första intryck.

Det var även denna gång tur att vi är lite lätt nojjiga när det gäller lanseringar. Denna gång visade det sig att vi behövde göra lite konfiguration för att fånga in statistik om hur mikrowebben används, dessutom hade vi missat att det fanns ett separat fält för sidtitlar. Utan sidtitlar hade vi haft lite användbarhetsproblem när någon bokmärkte en sida, och de klickbara titlarna i sökmotorerna hade också sett skumma ut. Fortsätt läsa ”Smyglansering av vår första mikrowebbplats”